7月はお誕生日がふたり

7月にお誕生日のスタッフが2人おりますので、先日お祝いのお食事会を催しました。
RIO GRANDE GRILL イクスピアリ/リオグランデグリル
お誕生日の会食の様子スタッフで集合写真イクスピアリの方へ車で行きました。
そこで、駐車場を利用したのですが、いつも感じるのがお客さまへの心遣いです。
大変勉強になります。

不動産という業種はお客さまの節目に関わる仕事です。
常にお客さまの立場に立ち、何が最良であるかを考え、行動しています。しかし、それをマニュアルにするのは難しく、自身の感覚に頼ることが多くなっております。
全てをマニュアル通りというのもいかがなものかとは思いますが、そのマニュアルがしっかりと完成度の高いものであれば、お客さまはある一定レベルの心遣いを保証してもらえ、安心に繋がるのかとも思います。
私自身だけげなく、社内のサービスまたはホスピタリティの向上に繋がると考えます。

誕生日当日はアントレのケーキで。
大きないちごと一味違う生クリームのケーキです

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