スマイルアップのコアコンピタンスを考える|朝の勉強会内容報告

スマイルアップとグループ会社のエコライフでは、ほぼ毎朝勉強会の時間をとっています。
内容は様々で、法案や条例が変更されれば詳しい人が「先生」となって他のメンバーに教えたり、実際に完了した案件に対して反省をし今後の対応に生かす方法を考えたり、お客さまの言葉にしていない本当の希望を感じ取るために心理学や行動学(初級編ではありますが)を学んだりしています。
今回のテーマは「コアコンピタンス」でした。

コアコンピタンス (Core competence)とは、ある企業の活動分野において「競合他社を圧倒的に上まわるレベルの能力」「競合他社に真似できない核となる能力」の事を指す。
コアコンピタンス – Wikipedia

となっています。
スマイルアップの強みを明確にすることによって、お客さまにとっての最高のパートナーになる一歩を確実に踏み出せるのではと考えました。 続きを読む スマイルアップのコアコンピタンスを考える|朝の勉強会内容報告

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